登录西电企业号，点击“照片采集”应用即可自助线上办理。

操作指南：
1.照片采集：可上传证件照或生活照进行采集；
2.门禁权限：可查询个人人脸识别权限地址，若权限有问题，请前往“人脸识别反馈”模块上报；
3.家属照片采集：家属照片（不含外聘职工）可用于家属区人脸门禁和学校校门人脸门禁识别。点击家属采集即可显示您之前绑定的家属。如未绑定家属信息，请家属携带身份证及相关证明（户口本、结婚证等）前往一卡通中心办理家属卡，办理完成后一个工作日同步到家属信息；若家属信息有误请联系一卡通中心咨询处理；
4.访客邀约：为配合疫情防控工作，如有来访，可提前一天预约，信息中心将下发相应门禁人脸权限。教职工进入访客邀约，点击立即申请按要求填写相关信息并提交，可在企业号看事项办理进度；
5.人脸问题反馈：如在人脸识别门禁使用中有任何问题，可以在此模块中反馈。

1.刷脸设备提示“未注册人脸信息”、 “认证失败”报错，请先确认近三天人脸识别是否正常，如果不正常，请在校园网环境下，登录微信企业号重新采集人脸识别照片。如果正常，请确认一卡通能否正常使用，可正常使用时请尝试重新采集人脸识别照片，如不能正常使用，请前往一卡通中心查看卡状态，一卡通的状态会直接影响人脸识别权限的下发。

2.偶尔人脸识别可以成功，大多数时候设备提示和问题1一样，且一卡通正常使用，请尝试重新采集人脸识别照片。

 备注：人脸识别使用过程中，有问题请咨询：88201650。离退休老师如操作不便，可前往一卡通中心咨询处理。